1/ Nghiên cứu và xây dựng chương trình Tour, kế hoạch kinh doanh Tour Du lịch của phòng.
- Tham gia xây dựng chương trình và tính giá cho các Tour du lịch, kết hợp các hoạt động khác như xây dựng đội ngũ ( Team Building), hoạt náo, gala Dinner….
- Nghiên cứu khảo sát thị trường, xây dựng các Tour mới.
2/ Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng thông qua các kênh thông tin. Cập nhật thông tin khách hàng vào hồ sơ dữ liệu khách hàng
- Tiếp cận khách hàng, xác định nhu cầu, thu thập thông tin, tư vấn chương trình.
- Thực hiện chính sách thăm hỏi, tặng quà khách hàng cũ, thân quen và chính sách ưu đãi với khách hàng lần đầu, khách hàng tiềm năng.
3/ Thực hiện giới thiệu, bán Tour du lịch cho khách hàng:
- Liên hệ giới thiệu và chào các sản phẩm du lịch
- Thực hiện giao dịch, ký hợp đồng bán Tour, tiến hành các thủ tục đặt cọc thanh toán theo đúng quy trình tài chính.
4/ Phối hợp với các cá nhân, bộ phận khác theo dõi Tour và thực hiện thủ tục kết thúc Tour.
5/ Thực hiện các công tác đột xuất theo yêu cầu của Ban lãnh đạo (Tùy từng công việc được giao)

Yêu cầu công việc